Category:

МТС. Попробуй пойми что произошло.

1. На даче подключили интернет от МТС Тарифище. Радостно решили, что там безлимитный интернет. Вставили модем в wi-fi роутер.

2. Неожиданно в 8 вечер 23.06.2019 прекращает работать интернет и говорит, что на счету недостаточно средств.

Изучение личного кабинета ни к чему не привело. Система пишет, что связь без ограничений.  Абонентская плата внесена. На счету 47 рублей.

3. Чат бот ничем помочь не может. Звоню со своего мтс в поддержку, ровно через час они вызов сбрасывают так и не ответив.

Гипотеза наш посёлок в 7 км от Калужской области накрыл роуминг и за него хотят лишние 50 рублей в сутки. 

4. Научился призывать в чате оператора. Задаю ему вопрос. Он всё досконально изучает , спрашивает где находится устройство и составляет заявку на изучение. Ответить почему не работает интернет не может.

5. Сотрудник на работе быстро находит в условиях тарифа ограничение на раздачу в 3 Гб. При превышении берут 75 рублей в день. Теперь новая гипотеза, вышли за лимит.

6. Пишу сегодня в чат. Призываю оператора и задаю ему прямой вопрос, иначе думаю он бы не догадался. 

Ответ:

Спасибо за ожидание. На данном тарифном плане Тарифище квота 3 Гб для раздачи интернета на другие устройства. При превышении квоты будет списана оплата 75 рублей в сутки, для дальнейшей раздачи в оплаченные сутки. Узнать сколько интернета для раздачи осталось вы можете через нас, либо поступает смс-сообщение, когда трафик заканчивается. На данном номере осталось 0 Кб.

То есть сам вообще не узнаешь :)

Спрашиваю можно ли вставить модем в компп напрямую. Ответ нет:

Если данную сим-карту с тарифом Тарифище вставить в модем, то выход в интернет будет заблокирован. Можно лишь раздавать интернет с телефона, в режиме модема, с этого тарифа Тарифище 3 Гб в месяц.

То есть мы как видно поняли, что произошло. Но для этого требуются какие-то сильно специальные усилия.

P.S. Для специалистов МТС: Первая претензия, что ничего не понятно и ваши сотрудники тоже ответов точных не знают.

Вторая претензия: сокрытие информации о трафике.

И только третья о не очень прозрачных и приятных тарифах..

Error

default userpic

Your reply will be screened

Your IP address will be recorded 

When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.